Тренинг Рекомендовать здоровье

Программа тренинга:

• Позволяет повысить эффективность работы сотрудников
• Совершенствует набор умений, необходимых для эффективного и этичного предложения платных медицинских услуг и работы с возражениями пациентов.

Полученные на тренинге навыки в совокупности со знанием услуг и продуктов организации положительно влияют на увеличение среднего чека за счет продажи дополнительных услуг, повышают удовлетворенность пациентов, что в свою очередь может повлиять на расширение базы постоянных клиентов и на увеличение количества новых клиентов за счет рекомендаций.

Целевая аудитория тренинга:

• Администраторы медицинских учреждений

• Медицинские сестры

• Сотрудники, осуществляющие продажи в медицинских организациях частным клиентам

Программа тренинга:

• Психология принятия решения о покупке медицинских услуг и этика продаж в медицине

• Эффективный алгоритм продаж

• Навыки установление доверительного контакта с пациентом

• Техники выявление потребностей и ожиданий пациента

• Цели и задачи презентации услуг медицинской организации

• Алгоритм эффективной презентации: свойство-связка-выгода

• Возражение: что это, почему возникает и что с ним делать

• Алгоритм работы с возражением

Продолжительность: 

Тренинг рассчитан на 2 дня (10.00 – 18.00) с перерывом на обед 13.00 – 14.00 и двумя 15-ти минутными перерывам.

Также тренинг предполагает прохождение посттренингового дистанционного курса в течении 5 дней после очного тренинга, что помогает закрепить полученные навыки и интегрировать их в рабочую практику

В результате тренинга участники узнают:

• Как увеличить выручку на 60%, применяя техники продаж в медицине
• Как увеличить средний чек на 30% за счет доп. продаж
• Как привлечь пациентов, понимающих преимущества платной медицины
• Как увеличить повторные обращения в клинику в 1,5 раза
  
• Как сложные термины объяснить простым языком
• Как вызвать у клиента желание рекомендовать вашу клинику

Данный тренинг проводится в корпоративном формате в удобное для заказчика время.

Преимущества обучения у нас:

Наши тренинги написаны не по книжкам:

• С 2007 года мы регулярно работаем в клиниках, обучая сотрудников на местах
• 50% нашей команды медработники: благодаря сочетанию компетенций медицины и бизнеса мы создаем целевые программы для Вашей клиники
• Учим сотрудников не только КАК нужно делать, но и объясняем ПОЧЕМУ, повышая их вовлеченность и мотивацию к работе
• Вы можете познакомиться с примерами наших проектов до заключения договора